De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cumplo con informarte que la responsabilidad y titularidad este sitio web me pertenecen a mí, Lorena Álvarez Rodriguez, con DNI 00828526C, con domicilio en Madrid (España), en lo adelante “Simito Croché”.

Simito Croché es la dueña del dominio simitocroche.es, así como de los subdominios creados, las páginas web que se creen en ellos y todas las redes sociales asociadas. A todo esto a partir de ahora lo llamaremos el “Sitio web”.

Si lo deseas, puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico hola@simitocroche.es.

Términos y condiciones de uso del sitio web

Los términos y condiciones son los que harán que nuestra relación fluya sin problemas, así que a continuación encontrarás el compromiso de Simito Croché contigo y lo que requiere de ti.

Uso y aplicación

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal del Sitio web como para aquellas otras que hayan sido creadas por Simito Croché e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este Sitio web. Por ejemplo, la tienda online de Simito Croché.

Usuarios

Se entenderá por “Usuario” a toda aquella persona (como tú) que navegue por el Sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este Sitio web. El Usuario acepta desde dicho acceso y/o uso los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el Usuario desee adquirir alguno de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio web, se aplicarán también las Condiciones de venta, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Se entenderá por “Cliente” a toda aquella persona que compre algún producto o contrate algún servicio ofrecido por Simito Croché en el Sitio web.

Uso del Sitio web

Toda la información gráfica, textual, multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el Sitio web, entendidos de aquí en adelante como los “Contenidos”, le pertenecen a Simito Croché y están protegidos por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional. El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  • Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
  • Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
  • Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Simito Croché, de sus proveedores o de terceras personas;
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  • Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

Simito Croché se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Simito Croché no será responsable de las opiniones dadas por los Usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el Sitio web.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio web, su código fuente, diseño, textos, imágenes, estructuras de navegación y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Simito Croché, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Simito Croché. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Simito Croché será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Simito Croché y que pudieran aparecer en el Sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, Simito Croché cuenta con la autorización expresa y previa de su utilización por parte de los mismos.

Medidas tecnológicas

Este Sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Simito Croché no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Simito Croché ha adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias en el Sitio web para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los Usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El Usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio web.

Simito Croché no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse del acceso o mal uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión al Sitio web propiedad de Simito Croché;
  • Un mal funcionamiento del navegador instalado en el ordenador del Usuario;
  • El uso de versiones no actualizadas de dicho navegador.

Modificaciones del Sitio Web

Simito Croché se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productos y/o servicios que se presten a través del mismo, así como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados o el diseño y estructura del mismo.

Estos cambios también pueden incluir precios, formas de prestar los servicios, incluir nuevos, eliminar viejos, modificarlos… Esto incluye también a productos físicos o digitales que se vendan o se puedan llegar a vender a través del Sitio web.

Enlaces

Simito Croché no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el Sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados, a no ser que se indique expresamente lo contrario.

En todo caso, Simito Croché manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Derecho de exclusión

Simito Croché se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio web, a sus Redes Sociales, y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y condiciones.

Asimismo, Simito Croché se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del Sitio web o de la red social corporativa, aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

Garantía de resultados

Simito Croché no se hará responsable por el éxito o fracaso de los Usuarios en la aplicación de la información que reciban del Sitio web, de los productos físicos o digitales o de los servicios que se ofrecen. El Usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Simito Croché.

Los contenidos que se suministran en el Sitio web, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Simito Croché sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el Usuario y/o Cliente requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del Sitio web.

Resolución de litigios en línea

El Usuario o el Cliente podrá escribir a hola@simitocroche.es para resolver cualquier problema que tenga con el Sitio web, un servicio prestado o un producto que haya comprado. También podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para resolver algún conflicto que tenga con Simito Croché.

Un organismo de resolución de litigios es un tercero neutral que ayuda a consumidores y empresas a resolver litigios evitando confrontaciones, sin tener que llevar el caso ante un tribunal. El Usuario podrá acceder a dicha plataforma RLL a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modificaciones del Aviso Legal, Términos y condiciones de uso, y Políticas de privacidad y Cookies

Simito Croché se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, siendo el deber del Usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

Acciones legales

Simito Croché puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el Sitio web, o por incumplir con estos Términos y condiciones.

Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a las leyes y la jurisdicción de Madrid (España), salvo que un fuero especial sea determinado por alguna ley o convenio particular.

Política de privacidad

La responsable de este Sitio web y de los datos personales recogidos en él es Simito Croché, cuyos datos están especificados en el Aviso legal.

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los Términos y condiciones expuestos en el Sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el Sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Simito Croché. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del Usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Datos solicitados y finalidad del tratamiento

  • Nombre y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Simito Croché, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Simito Croché de responder a la petición.
  • Nombre y correo electrónico: para poder dejar valoraciones de productos en la tienda online del Sitio web.
  • Nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico en los formularios de pago: Se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
  • Nombre y correo electrónico para la suscripción a la Newsletter: Con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el Sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Simito Croché.
  • Correo electrónico y contraseña en el formulario de acceso al espacio privado del Sitio web: Se solicitará el correo electrónico y la clave de acceso para poder acceder al área privada de Usuarios y/o Clientes, de acuerdo a los datos suministrados al momento del alta en la plataforma.

Si el Usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Simito Croché no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los Usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el Usuario no cumple con lo aquí indicado.

Simito Croché en todo momento velará que el uso que se le da al Sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del Usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el Usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico hola@simitocroche.es.

En ningún momento Simito Croché compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con la entrega de los productos y/o servicios contratados por algún Cliente, enviar la Newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del Sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Formularios

El Sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

  • De contacto: El Usuario o Cliente podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Simito Croché, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el Sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Simito Croché de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del Sitio web y del correo electrónico de Simito Croché serán los encargados del tratamiento.
  • Para comentarios en la tienda online: En aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al Usuario su nombre y email para identificarlo en los comentarios que desee realizar en los productos de la tienda online. Estos datos serán visibles para otros Usuarios del Sitio web. El servidor del Sitio web será el encargado del tratamiento, y la recogida de los datos se realizará con el consentimiento del titular de los mismos.
  • De publicidad: Se solicitará a los Usuarios o Clientes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Simito Croché, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Simito Croché, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
  • Para procesar el pedido: Se solicitará a los Usuarios o Clientes sus datos para que Simito Croché pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el Cliente. Los datos serán guardados en el servidor del Sitio web.

Políticas relacionadas con la Newsletter

Se entenderá como “Newsletter” al boletín digital que Simito Croché realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de email marketing externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

No obstante, Simito Croché no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la Newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. Si un Usuario se suscribe:

  • Podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de cada uno de los emails que reciba o enviando un correo a hola@simitocroche.es.
  • No deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Simito Croché. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Simito Croché.

Simito Croché no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la Newsletter. Cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la Newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Simito Croché, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Simito Croché tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Redes sociales

Simito Croché tiene presencia en Redes Sociales, específicamente en Facebook y en Instagram. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en dichas redes (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Simito Croché se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.

Simito Croché tratará los datos de cualquier seguidor con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios que se ofrezcan, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan. Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en otros Usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Simito Croché considere no apropiados.
  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Encargados del tratamiento

Simito Croché necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

ABANCA: Proveedor de servicios bancarios, y a través del cual se procesan los pagos de los clientes. Servicio prestado por ABANCA Corporación Bancaria, S.A.; ubicada en A Coruña, España. Para más información sobre su política de privacidad: https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad/

BIZKITS: Proveedor del diseño web, y en consecuencia, del mantenimiento de este Sitio web, así como el acceso a la base de datos aquí alojada. Servicio prestado por Carolina Bernal Cárdenas y Jana Amores Pascual, ubicadas en España. Para más información: https://bizkits.es/aviso-legal/#politica-privacidad

CORREOS: Proveedor del servicio de transporte de los pedidos recibidos a través de la tienda online de este Sitio web. Servicio prestado por Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.; ubicada en Madrid, España. Para más información: https://www.correos.es/es/es/legales/privacidad-web

FACEBOOK: Proveedor de la red social Instagram, a los fines de conectarse con el titular de los datos. Además, con esta herramienta también se gestiona la publicidad que se pueda realizar en WhatsApp, Facebook y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad. Servicio es prestado por Facebook Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/business/gdpr

GMAIL: Proveedor de correo electrónico. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE ANALYTICS: Proveedor del seguimiento, analítica y métricas de uso de este Sitio web. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GOOGLE DRIVE: Proveedor de almacenamiento en la nube, para copias de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Servicio prestado por Google Ireland Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://policies.google.com/u/1/privacy

GRC ASESORES: Asesoría contable, fiscal y laboral. Empresa ubicada en Pontevedra, España. Para más información: https://grc-asesores.com/politica-de-privacidad/

HOSTINGER: Proveedor del alojamiento web y registro de dominios, y cuyo servicio es prestado por la empresa Hostinger International Ltd; ubicada en Chipre (dentro de la UE). Más información sobre su política de privacidad: https://www.hostinger.es/politica-de-privacidad

MAILERLITE: Proveedor del gestor de correos electrónicos para automatizar la entrega de los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio web. Servicio prestado por MailerLite Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.mailerlite.com/es/legal/privacy-policy

PACKLINK PRO: Proveedor de los envíos de los pedidos recibidos a través de la tienda online de este Sitio web, a través de su red de empresas transportistas colaboradoras. Servicio prestado por Auctane, S.L.U.; ubicada en Madrid, España. Para más información: https://pro.packlink.es/politica-de-privacidad/

PAYPAL: Proveedor de la plataforma para los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el Sitio web. Servicio prestado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., ubicada en Luxemburgo (UE). Para más información: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

STRIPE: Proveedor de la plataforma para los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el Sitio web. Servicio prestado por Stripe Payments Europe, Limited; ubicada en Dublín, Irlanda (y con servidores en Estados Unidos). Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/es/privacy

Duración del tratamiento

  • En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
  • En el caso de los datos personales suministrados para solicitud de información, boletines comerciales electrónicos, y comentarios en el blog o tienda online; será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a hola@simitocroche.es.

Política de cookies

Este Sitio web usa cookies para mejorar tu experiencia como Usuario. A continuación, se detalla toda la información sobre qué son, qué tipo de cookies utiliza esta página, cómo pueden ser desactivadas en el navegador y cómo se puede desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. Para más información, puede solicitarse por correo electrónico escribiendo a hola@simitocroche.es.

La navegación del Usuario en el Sitio web es manifestación de su aceptación y autorización para el uso de las cookies en su navegador. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección “¿Cómo puedo cambiar la configuración de las cookies?”, que se encuentra descrita en estas políticas, o bien utilizar el banner de gestión de cookies que encontrará siempre disponible en la esquina inferior izquierda del Sitio web.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del Usuario de un Sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. Su uso es generalizado y así ha sido desde hace muchos años.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el Sitio web a las necesidades y configuraciones del Usuario, mejorando así la experiencia de la navegación. El no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el Sitio web desea ofrecer.

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

¿Qué Cookies se utilizan en este sitio web?

En esta página web se utilizan dos tipos de cookies:

  • Cookies propias: Son cookies creadas por este Sitio web y que sólo puede leer el propio sitio. Por ejemplo: cookies técnicas para la carga de imágenes, cookies de personalización de parámetros de la web, etc.
  • Cookies de terceros: Son cookies creadas por terceros y que utilizamos para diferentes servicios, como puede ser por ejemplo el análisis del Sitio web y/o la publicidad.

A continuación, se detallan las cookies utilizadas en esta página web y el grupo al que pertenecen.

¿Cómo puedes cambiar la configuración de las Cookies?

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde ellos se puede modificar la forma en que se instalan, o bien, ejercitar el derecho a eliminación o desactivación de las mismas. A continuación, se facilitan los diferentes enlaces para que poder consultar cómo gestionar las cookies según el navegador que se esté utilizando:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Estos navegadores están sometidos constantemente a actualizaciones o modificaciones, por lo que Simito Croché no puede garantizar que se ajusten completamente a la versión que el usuario tiene instalada en su navegador.

Es posible que el Usuario utilice otro navegador diferente, que no esté contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. En estos casos, podrá acceder directamente a la configuración de las cookies desde las opciones de dicho navegador, generalmente en el menú de “Opciones” en la sección de “Privacidad”.

Si lo prefiere, el Usuario puede utilizar herramientas de terceros, disponibles online, que le permitirán detectar las cookies en cada Sitio web que visite y gestionar su desactivación.

Simito Croché no se hará responsable de la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

¿Qué sucede si no se permite la activación de Cookies de este Sitio web?

A manera de ejemplo, a modo meramente enunciativo y no limitativo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados.
  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación.
  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el Sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar.
  • No podrás compartir el contenido del Sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
  • No podrás realizar comentarios en el blog.
  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad.
  • Podría bloquearse la navegación del Usuario ya que podría considerarse como spam por no poder ser identificada.

Condiciones de venta

A continuación, se describen las condiciones de venta establecidas para todas las compras realizadas a través de la tienda online alojada dentro de este Sitio Web. Es deber de los Usuarios y Clientes leerlas, ya que al formalizar un pedido estarán aceptándolas. Esto además implica, que se trata de una persona mayor de edad con capacidad jurídica suficiente para vincularse bajo su responsabilidad al presente contrato.

Simito Croché se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso siempre que le sea conveniente. Aquellas válidas serán las que están expuestas aquí en el momento de cualquier compra.

Productos en venta

Simito Croché detalla toda la información de los productos que se exponen a la venta, y el Cliente los adquiere bajo su propia responsabilidad.

Los productos deberán ser preservados adecuadamente para garantizar su integridad y duración en el tiempo, para ello el Cliente deberá leer las indicaciones de cuidado que se indican para cada producto.

Simito Croché no será responsable por cualquier daño causado por alguno de los productos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

Simito Croché podrá comercializar sus productos mediante enlaces de afiliados, a través de marketplaces, tiendas físicas colaboradoras y/o eventos como ferias artesanales. En esos casos, serán dichos distribuidores los responsables por la venta y se aplicarán también sus términos, condiciones y políticas.

Las plataformas de venta pueden alterar sus términos, condiciones, políticas, estructura operacional, funcionalidades y características, sin la participación de Simito Croché. Una vez que Simito Croché tenga conocimiento de las alteraciones, actualizará sus condiciones según sea necesario, siendo las plataformas de venta las responsables por estas alteraciones.

¿Cómo comprar?

Cualquier Usuario o Cliente podrá realizar sus pedidos a través de la tienda online alojada en este Sitio Web. Los pasos a seguir son muy sencillos y serán indicados por la propia plataforma online. Se trata básicamente de:

  1. Elegir un producto,
  2. Agregarlo al carrito,
  3. Verificar el carrito y que los productos agregados a él sean los que realmente se desean (cantidad, colores, etc.),
  4. Verificar los portes aplicables al destino,
  5. Completar los datos de envío y facturación,
  6. Aceptar la política de privacidad y las condiciones de venta,
  7. Realizar el pago,
  8. Y esperar recibir el pedido en la dirección previamente indicada.

Precios

El precio de venta de los productos será el que se indica en la tienda online, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación del pedido. Todos los precios incluyen el IVA y otros impuestos aplicables en el territorio de España.

Simito Croché se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que se formalice la compra durante la vigencia de ésta. Cualquier promoción aplicable tendrá efecto dentro del plazo indicado, teniendo en cuenta el horario de Madrid.

Simito Croché garantiza el precio del día que se realiza el pedido, independientemente que el día que se haga la entrega haya cambiado el precio del producto solicitado debido a cualquier promoción.

Formas de pago

Para formalizar una compra, el Cliente deberá abonar el importe total (productos y envío, impuestos aplicables incluidos) de forma adelantada. Simito Croché pone a su disposición las siguientes opciones para realizar el pago:

  • A través de PayPal en los diferentes medios admitidos por este servicio (una cuenta de PayPal del Cliente, o tarjetas de débito o crédito) usando su pasarela de pago seguro.
  • A través de un TPV bancario que acepta tarjetas de débito o crédito, gestionado por la pasarela de pago seguro de Stripe.

PayPal o Stripe serán las únicas responsables de los datos personales y bancarios suministrados por el Cliente en el momento de la compra, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Simito Croché. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o Stripe serán las únicas responsables.

Disponibilidad de los productos

Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a la fabricación de productos o si no quedan artículos en stock, Simito Croché informará al Cliente de dicho problema y le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En caso de agotarse el stock y hacer una compra en calidad de “reserva”, el envío del pedido se hará en el momento que el stock sea repuesto.

Envíos

Todos los artículos de Simito Croché son enviados desde Madrid (España), dentro de una caja especial para proteger el pedido. Se realizan en un plazo máximo de 5 días hábiles después de que es confirmado el pago, a la dirección que el Cliente haya especificado en el momento de formalizar el pedido.

El precio de los portes varía según el destino, siendo un importe fijo independientemente de los productos que incluya el paquete y según se indica a continuación:

  • España península: 4,95€.
  • Baleares: 6,95€.
  • Canarias: 16,95€.
  • Ceuta y Melilla: 10,95€.

Sin embargo, el Cliente puede obtener un envío gratuito si su pedido supera los 150€ (sin incluir los cupones de descuento).

Si el Cliente se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, es el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables. Es deber del Cliente revisar sus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.

Plazos de entrega

Todos los envíos serán gestionados por la empresa colaboradora Packlink y por su red de mensajería:

  • Los envíos dentro de la Península y a Baleares, tienen un tiempo de entrega estimado de 2 – 3 días hábiles.
  • Los envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, tienen un tiempo estimado de tránsito de 3-5 días hábiles.

Simito Croché recomienda tener previsión y, en caso que el Cliente necesite algo con urgencia, lo comunique adjuntando un comentario en el momento de realizar el pedido, o bien, poniéndose en contacto directamente mediante el correo hola@simitocroche.es antes de formalizar tu compra.

En caso que el Cliente reciba su paquete golpeado o deteriorado, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega que le facilite la empresa mensajera al momento de entregar el pedido. Ellos son los responsables de que el producto llegue en perfectas condiciones, y en ningún caso, Simito Croché asumirá responsabilidades por daños sufridos durante el transporte.

Imposibilidad de entrega

Si tras un intento de entrega del pedido, a los mensajeros les resultase imposible efectuarla, la empresa de transporte almacenará el paquete durante 15 días naturales y dejará instrucciones al Cliente en su buzón para que pueda recogerlo personalmente en la delegación que corresponda según su domicilio.

Transcurridos esos 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable Simito Croché o a la empresa de transporte, el paquete será devuelto a Simito Croché que intentará concertar una nueva dirección de entrega, previo pago del importe correspondiente al nuevo envío.

Si tras un segundo envío, la imposibilidad de entrega se repitiera, el paquete volverá de nuevo a Simito Croché y el Cliente perderá el derecho a reclamar los productos que haya comprado.

En caso que la imposibilidad de entrega se debiera a errores u omisión en los datos de la dirección de entrega no imputables a Simito Croché, el paquete será devuelto tan pronto sea detectado el problema. Simito Croché se pondrá en contacto con el Cliente para confirmar los datos correctos, y procederá a reenviar el pedido previo pago de unos nuevos portes.

Cambios y devoluciones

En caso que el Cliente tuviese algún problema con su compra, deberá ponerse en contacto con Simito Croché lo antes posible, enviando un correo a hola@simitocroche.es, para encontrar una solución.

Si el Cliente no queda completamente satisfecho con su compra, podrá devolverla o cambiarla. Deberá notificar una devolución o cambio en los siguientes 14 días naturales después de haber recibido el paquete para indicarle el procedimiento a seguir: la devolución a Simito Croché deberá hacerse por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega.

Simito Croché no se hará cargo de los gastos de envío debidos a cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de modelos, tallas o colores, o por no haber cubierto las expectativas del Cliente. Solamente en los casos en los que se demuestre haber recibido un artículo defectuoso o equivocado, Simito Croché se encargará de todas las gestiones necesarias.

Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente a Simito Croché. Si se ha adquirido algún producto en una tienda física o virtual colaboradora, será responsabilidad de dicha tienda gestionar el cambio o devolución y aplicarán sus propias condiciones para ello.

El importe íntegro del valor de los productos comprados (restando del total del pedido los gastos de envío en los que Simito Croché haya incurrido) será devuelto a través de la misma vía de pago utilizada, una vez Simito Croché haya recibido los artículos y que éstos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados: sin señales de uso y en su empaque original.

No se aceptan cambios o devoluciones, en ningún caso, de accesorios personalizados y/o tarjetas regalo.

Fidelidad de las imágenes

Simito Croché ha hecho las imágenes de los productos que aparecen en la tienda online alojada en este Sitio web, de tal manera que sean lo más fieles posibles a la realidad. Sin embargo, están a modo informativo y los productos finalmente entregados pueden variar ligeramente sin que ello afecte sus características esenciales.

Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color real de cualquier artículo puede diferir de lo que Usuarios y Clientes visualizan en su pantalla. Por eso es importante que los Usuarios lean atentamente las descripciones para hacerse mejor la idea del aspecto real y las propiedades que tiene.

Envío de promociones y Política de privacidad

Al momento de formalizar cualquier compra y de enviar sus datos de carácter personal, los Clientes serán incluidos en la Newsletter de Simito Croché.

En este sentido, recibirán comunicaciones comerciales vía correo electrónico, con el fin de informarles de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial de Simito Croché, que sean iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de su compra.

Los Clientes podrán oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, o bien, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico hola@simitocroche.es.

Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por Simito Croché con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier servicio y/o productos que el Cliente haya contratado; o todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.

Fecha de modificación

Fecha de la última actualización de este Aviso legal, Términos y condiciones, y Políticas de Privacidad y Cookies: 1 de julio del 2025.

Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario por favor escribir a: hola@simitocroche.es.